Onze afspraken (de kleine lettertjes, maar dan helder)
Bij Ateljc houden we van duidelijke afspraken. Zo weten we allebei precies waar we aan toe zijn en kunnen we ons volledig focussen op het mooiste resultaat voor jouw meubel. In onze algemene voorwaarden lees je hoe we omgaan met offertes, de aanbetaling en wat er gebeurt als we tijdens het werk onverwachte dingen tegenkomen in het binnenwerk. Ook leggen we uit waarom we het liefst met onze eigen stoffen werken en wat de spelregels zijn als je zelf een stof aanlevert.
Kortom: goede afspraken voor het zorgeloos maken of herstellen van jouw favoriete object.
1. OFFERTE
Onze offertes zijn 30 dagen geldig. We gaan pas voor je aan de slag (en bestellen de stof) wanneer de aanbetaling binnen is.
2. verrassingen
We baseren onze prijs op wat we aan de buitenkant zien. Komen we na het strippen van de stoel verborgen gebreken tegen (zoals een gebroken veer of houtworm)? Dan trekken we direct aan de bel om de extra kosten te bespreken. Geen verrassingen achteraf!
3. stoffen
Kleuren kunnen op een scherm anders ogen dan in het echt. Kom daarom altijd even de stofstaal in het echt bekijken. Natuurlijke stoffen kunnen door gebruik een beetje rekken of werken; dat hoort bij het karakter van het materiaal.
4. EIGEN STOF MEENEMEN
Natuurlijk werken wij het liefst met onze eigen collectie, omdat we daar de kwaliteit en verwerking van garanderen. Wil je toch graag je eigen stof aanleveren? Dat kan, maar omdat we dan onze marge op de stof missen en extra tijd kwijt zijn aan de kwaliteitscontrole, rekenen we een toeslag van €20 per meter. Let er wel op dat de garantie op de stof dan vervalt en het risico voor verwerking (zoals vlekgevoeligheid of snelle slijtage) bij jou ligt.
5. Ontevreden
We leveren vakmanschap. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, laat het ons dan binnen 7 dagen weten, dan kijken we samen naar een oplossing.
6. halen & brengen
We spreken samen af wanneer je meubel klaar is. Als hij af is, horen we graag binnen een week wanneer je hem komt ophalen (of wanneer we hem mogen brengen).
1. Definities & Toepasselijkheid
1.1 Ateljc: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98169017.
1.2 Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met Ateljc zijn deze voorwaarden van toepassing.
2. Offertes & aanbetaling
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijk akkoord van de klant en de ontvangst van de overeengekomen aanbetaling (standaard 50% van het totaalbedrag, tenzij anders vermeld).
3. onvoorziene werkzaamheden
3.1 De prijs in de offerte is gebaseerd op de uiterlijk waarneembare staat van het meubel.
3.2 Indien na het verwijderen van de oude bekleding blijkt dat het binnenwerk (vering, vulling, frame) in slechtere staat verkeert dan redelijkerwijs voorzien, is Ateljc gerechtigd de meerkosten in rekening te brengen. Dit gebeurt altijd in overleg met de klant.
4. materialen
4.1 Geringe kleurafwijkingen ten opzichte van stofstalen en normale slijtage van de stof vallen buiten de garantie.
4.2 Ateljc is niet verantwoordelijk voor de eigenschappen van door de klant zelf aangeleverde stoffen of materialen.
4.3 Zelf aangeleverde stoffen: Indien de klant zelf stoffen of materialen aanlevert, wordt een verwerkingstoeslag (zgn. 'kurkgeld') van €20 per strekkende meter in rekening gebracht.
4.4 Risico: Ateljc is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, duurzaamheid of verwerkingseigenschappen van door de klant aangeleverde stoffen. Eventuele gebreken aan de stof of foutieve calculaties in het metrage door de klant vallen volledig onder het risico van de klant. Garantie op de stoffering is in dit geval beperkt tot de arbeidsmatige uitvoering en niet op het materiaal zelf.
5. levering & opslag
5.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief.
5.2 Indien het meubel na voltooiing niet binnen 14 dagen door de klant wordt opgehaald of in ontvangst genomen, is Ateljc gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen.
6. aansprakelijkheid & klachten
6.1 Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
6.2 De aansprakelijkheid van Ateljc is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de opdracht. Ateljc is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade aan meubels door onjuist gebruik of onjuiste reiniging.
betaling
7.1 Het resterende factuurbedrag dient uiterlijk bij de oplevering/overdracht van het meubelstuk te worden voldaan.
